Процесс seo-продвижения – длительный, в отличие от контекстной рекламы. По началу у владельцев бизнеса он даже вызывает сомнения по поводу целесообразности вложений. Поэтому в период кризиса многие компании задумываются над тем, чтобы «сойти с дистанции» и временно отказаться от оптимизации. Практически во всех случаях это приводит к еще большему объему работы в дальнейшем. В одном из последних выпусков Whiteboard Friday представитель Moz Питер Мейерс объяснил, почему сео лучше не ставить на паузу, и не включать и выключать, как кнопку.
Сейчас многие компании во всем мире переживают трудные времена. Постоянно приходится думать, на чем еще сэкономить, и всегда есть соблазн сократить бюджет маркетинговых мероприятий. Компания Moz реализует инструменты для seo-продвижения, и ее доход напрямую зависит от спроса на эти продукты. Однако, Питер Мейерс отметил, что отношение к сео, как к кнопке вкл/выкл, чревато нежелательными последствиями для бизнеса. Какими именно, и как избежать их – об этом читайте далее.
Невозможно делать больше, вкладывая меньше
Один из знакомых Питера Мейерса спросил его: «Мой директор обеспокоен финансовым положением компании, и хочет, чтобы мы урезали расходы на seo-оптимизацию, контент и SMM, но требует от нас прежних результатов. Как нам поступить?»
В условиях пандемии такая ситуация сложилась во многих компаниях. Но мы же не фокусники. При меньших вложениях делать больше – невозможно. Как тогда быть?
Нельзя путать органический и платный трафик с Директа и Google Рекламы
Многие владельцы бизнеса рассуждают так: можно приостановить работы по продвижению, а с наступлением лучших времен снова продолжить поисковую оптимизацию.
Начали продвигать бизнес и получать трафик, а потом отключили, показатели упали. Но мы ведь и не платили, а теперь давайте включим оптимизацию опять, и трафик вернется. Но, SEO работает иначе.
Вышеописанные ожидания больше относятся к контекстной рекламе. Ее тоже нужно настроить и усердно потрудиться. Но в результате PPC начнет работать в тот же день, когда ее подключили, - и это основное преимущество. Когда контекстная реклама отключена, лидов нет, денег тоже. Но как только она снова работает, лиды возвращаются. Поисковую рекламу можно сравнить с машиной с кнопкой Вкл/Выкл.
Но в органическом поиске все происходит иначе. Здесь нужно время, поэтому, выбрав сео, не стоит ждать результатов ранее трех, а то и шести месяцев. Постепенно страницы сайта попадают в индекс, и подъем в выдаче неизбежен. И вот, когда рост достиг максимума и более ли менее выровнялся, оптимизация прекращается, контент не обновляется. Но мы по-прежнему получаем трафик, который со временем будет падать, но медленно. И это главный плюс сео, но есть и плохие новости – после остановки поисковой оптимизации и ее возобновления, снова понадобится ждать результата месяцами. Поэтому глубоко заблуждаются те, кто считает, что решение возобновить маркетинговые мероприятия поможет вернуть трафик в тот же день.
Таким образом, первое заблуждение касается прекращения работ по сео-продвижению. Второе – связано с неготовностью ждать восстановления трафика.
Это нормальное явление и с пандемией оно никак не связано. Допустим, в компании обвалилась крыша, и она вынуждена прекратить свою деятельность из-за срочного ремонта. Глупо было бы мгновенно ожидать прежних объемов.
Еще более наглядна аналогия с занятиями спортом. Занимаясь регулярно, постепенно мы приходим к стабильным результатам, но в какой-то момент они прекращаются. Мало кому удается миновать период так называемого плато, когда организм адаптируется к нагрузкам и перестает давать положительные результаты от тренировок. У многих в такой период резко падает мотивация и пропадает желание тренироваться. Но после того, как мы перестали заниматься, еще какое-то время мы будем чувствовать себя отлично. Можно считать, что это «дивиденды», которые принесли былые вложения в свое тело. Но со временем они заканчиваются, и самочувствие ухудшается. Такое положение дел нас не устраивает, и снова решаем идти в зал. Но начинать приходится не с той точки, на которой остановились. Лишь со временем мы набираем прежнюю форму. Так же работает органический поиск. Многим вначале кажется, что он не нужен, но спустя несколько месяцев улучшения в выдаче будут заметны.
Что можно предпринять?
Мало надежды на то, что пандемия скоро закончится. Не исключено, что мир столкнется с другой бедой. В общем, не стоит ожидать, что бизнесу когда-нибудь станет легче существовать. Питер Мейерс предложил компаниям такие пути решения проблемы:
1. Оставайтесь на виду
Приостанавливая работу фирмы или сео-продвижения, руководители думают, что сокращение лидов – максимум, что случится, и с этим можно смириться. Опасность заключается в том, что это, возможно, единственное место, где клиенты видят компанию. Пропав из поля зрения, можно быстро дать понять людям, что субъект прекратил свое существование, ведь в условиях пандемии это случается часто. Мало кто из пользователей будет спустя какое-то время снова искать эту же компанию, а скорее, переключится на другую.
Поэтому важно показать клиентам, что деятельность не прекращается. Пускай это будет не такая бурная активность, как раньше. Не надо выполнять такие же объемы работ, выдавать столько же контента и активничать в социальных сетях. Нужно дать понять постоянным и потенциальным клиентам, что компания по-прежнему существует.
2. Поделитесь с аудиторией своими планами
Если планируется новая стратегия ведения бизнеса или реорганизация, это может занять несколько месяцев, в течении которых компания работать не будет. Описать свою проблему и поделиться своими планами с аудиторией – это нормально.
Хороший пример привел Питер Мейерс о своем знакомом ортодонте, который унаследовал семейный бизнес. Ему пришлось закрыться на два месяца, но связи с аудиторией не терял. Первым делом они рассказали, с какими трудностями пришлось столкнуться, почему было принято решение приостановить деятельность. Оставаясь на связи, они продолжали отправлять рассылки и сообщать о своих планах. К моменту открытия доверие не только не было утрачено, а наоборот – выросло. Люди знали о проблемах компании, искренне сопереживали и поддерживали, а главное – оставались на связи. Это помогло сохранить бизнес.
3. Не бойтесь нового
Нет более подходящего времени для чего-то нового, чем сейчас. Да-да, именно сегодня нужно пробовать. Даже в условиях кризиса и ограниченного бюджета. Однажды Moz столкнулась с трудной ситуацией, которая чуть было не сорвала подготовку выпусков Whiteboard Friday. Сотрудники компании не имели доступа к студии и офису, где происходила запись этих выпусков. Но альтернатива нашлась. Для этого пришлось подойти к проблеме с другой стороны, использовав базовое оборудование, веб-камеру Logitech, нескольких ламп и микрофон.
Потому Мейерс призывает всех пробовать новые форматы и новые подходы. Не нужно беспокоиться о том, что все неидеально. В данное время аудитория более лояльна, чем ранее, и с терпением и пониманием относится к таким попыткам и ошибкам.
Подведем итоги
В условиях кризиса надо не паниковать и реально оценивать ситуацию. Важно не растерять свою аудиторию, поддерживая с ней связь, пробовать новые форматы работы. И уж точно не отказываться от seo, даже временно.